Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente – Institut de Massage

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations de massage bien-être proposées par l’institut SOLEA massage bien -être situé au 85 impasse du couchant 26450 CHAROLS auprès de tout client souhaitant bénéficier des services proposés.

 

2. Nature des prestations

 

Les massages proposés sont exclusivement destinés au bien-être, à la relaxation et à la détente.

Ils ne s’apparentent en aucun cas à des actes de masso-kinésithérapie ou à tout acte médical ou thérapeutique au sens du Code de la Santé Publique.

 

3. Prise de rendez-vous

 

Les rendez-vous peuvent être pris :

​

      •     par téléphone : 06.51.14.40.24

 

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

 

4. Tarifs et paiement

 

Les tarifs des prestations sont consultables :

      •     sur le site Internet 

      •     sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook 

 

Les prix sont exprimés en euros et TTC.

Le règlement s’effectue au moment de la prestation ou selon les modalités indiquées lors de la réservation (carte cadeau, acompte, etc.).

 

L’institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif pour les rendez-vous déjà confirmés.

 

5. Annulation et report

 

Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 24 heures avant l’heure du rendez-vous.

 • En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’institut se réserve le droit de facturer 100 % du montant de la prestation ou de déduire la séance d’une carte cadeau / abonnement.

 • En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite sans réduction de tarif.

 

6. Contre-indications de santé

 

Le client s’engage à informer la praticienne de :

 • tout problème de santé,

 • toute allergie,

 • toute grossesse,

 • toute contre-indication médicale connue.

 

En cas de doute, l’institut pourra refuser la prestation ou demander un avis médical.

La responsabilité de l’institut ne pourra être engagée en cas d’omission ou d’information inexacte fournie par le client.

 

7. Cartes cadeaux

 

Les cartes cadeaux :

 • sont non remboursables,

 • peuvent être nominales ou non,

 • sont valables durée : 6 mois à compter de la date d’achat,

 • doivent être présentées le jour du rendez-vous.

 

Toute carte expirée est considérée comme définitivement perdue.

 

8. Abonnements / Forfaits

 

Les abonnements ou forfaits :

 • sont personnels,

 • non remboursables,

 • valables sur la période définie lors de l’achat,

 • ne peuvent donner lieu à aucune prolongation sauf motif exceptionnel (maladie avec justificatif, grossesse, etc.).

 

9. Règles de comportement

 

L’institut se réserve le droit d’interrompre toute prestation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou non conforme à la déontologie du massage bien-être.

 

Dans ce cas, la prestation restera due intégralement.

Je rappelle également que ce massage est strictement professionnel et non à caractère sexuel.

 

10. Responsabilité

 

L’institut s’engage à assurer des prestations conformes aux règles de l’art du massage bien-être.

Sa responsabilité ne peut être engagée en cas :

 • de non-respect des consignes par le client,

 • d’allergie non signalée,

 • de mauvaise utilisation des produits ou conseils après la séance.